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网红主播卖过期猪蹄 消费者:都吃进肚了

点击次数:18660977次 来源:太原新闻 发布时间:2020-05-30 09:00:10 编辑:灵韵笛箫社

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原标题:网红主播卖过期猪蹄 消费者:都吃进肚了 监管部门:已列经营异常

4月20日生产的熟食猪蹄,最长保质期20天,但在一个月后,消费者竟然买到了过期的猪蹄,且已食用。

近期,有微博用户爆料,斗鱼平台拥有300多万粉丝的网红主播“彡彡九户外”,在直播平台带货过期食品。带货主播此前发文称:出现该问题的原因是员工把日期打印机的5月设为4月。但之后又发文改口称“此次出现的错误,是发货时没检查到。”

红星新闻记者对此调查了解到,猪蹄系成都慌师傅食品有限公司委托自贡玉川食品公司代加工。自贡监管部门调查核实后回应称,玉川食品4月20日生产一批样品交付“慌师傅”,5月20日正式生产一批交付“慌师傅”,不存在虚假标注生产日期。

相关工作人员还建议,消费者若购买到过期食品,可以向销售方属地市场监督部门联系核查。而“慌师傅”方面称5月20日发出的所有订单已全部召回,收到错日期的8单将进行退款不退货的处理。

记者今日(5月29日)从成都高新区桂溪街道办事处市场监督管理所了解到,在接到消费者投诉后,已将该公司列入经营异常名单,该案仍在调查处理中。

〖过期猪蹄〗

网友举报网红主播带的货过期了

5月22日,有网友向一微博大V徐某爆料称,斗鱼平台拥有300多万粉丝的网红主播“彡彡九户外”在直播带货中销售名为“慌师傅”的过期猪蹄。

“吃都吃进肚子了……”来自浙江温州的许先生5月29日给红星新闻记者打来电话,他说妻子5月20日看直播后买的,3天后收到当天就食用了。

许先生说,他们最开始不知道猪蹄过期了,得知后,就在斗鱼社区主播的“鱼吧”里曝光了此事,“但他们把帖子给我删了。”许先生说,他至今没有接到“慌师傅”方面的售后或是召回电话。

他表示,“钱你可以挣,但是不能挣昧心钱。你是主播,平时别人也打赏给你,但你不能用自己的流量做这样的事情。”

在消费者发来的食品包装图片中,红星新闻记者看到,品名为香辣猪蹄的产品生产日期为2020年4月20日,在冷藏条件下保质期为20天,在常温条件下为15天。也就是说,许先生收到这袋猪蹄时,已经过期超过10天。

据微博博主徐某介绍,在陆续接到网友举报后,5月23日,他在自己的微博中曝光了此事,引发关注。同时他也向食品生产地,自贡市监管部门举报了此事。

〖主播解释〗

先称日期印错 后改称厂家出错

红星新闻记者了解到,销售过期猪蹄的公司名为成都慌师傅食品有限公司。记者通过“天眼查”查询了解到,该公司法定代表人为蓝骏,付海龙为该公司监事、股东,认缴金额250万元人民币,占该公司50%的股份,是该公司的疑似实际控制人。

而主播“彡彡九户外”在斗鱼“鱼吧”的介绍里真名为付海龙(此前该主播组合还有一成员“萝卜”,已退出)。因此,“彡彡九户外”直播带货的猪蹄,很有可能是为自己公司名下的产品。

据网友介绍,由于此事争议越来越大,5月22日,该主播也在社交平台承认了此事,并发表声明:“出现该问题的原因是员工把日期打印机的5月设为4月,本来昨天发出的应该是5月21日,结果搞成了4月21日。”而之后,他又发表新的声明称:“因为我订货量大,要的急,厂家最终也出错了……”

对于原因,他在文中还称:“发货的时候也没检查到,因为10万袋订单只有几百袋是那种情况。”

记者注意到,对于该主播的解释,有网友表示“食品安全问题是重中之重,请相关部门严查”“作为公众人物,更应注意”等等。

〖食品生产方回应〗

帮“慌师傅”代加工 是分拣员工出错

红星新闻记者看到,在该食品包装上,食品委托方为成都慌师傅食品有限公司(以下简称“慌师傅”),受委托方为四川省自贡市玉川食品有限公司(以下简称玉川公司)。

记者今日联系上玉川公司相关负责人魏女士。她表示,玉川公司是食品的生产商,“慌师傅”是经销商。4月20日,玉川公司曾给“慌师傅”送过一批样品,并在4月27日通过快递寄给慌师傅,“总数不多,也就十多袋。”而在5月17-19日,玉川公司又为“慌师傅”加工了1万袋香辣猪蹄,并分两批次寄走。

为什么寄给顾客的产品中会有过期食品呢?魏女士说,事发后,他们与“慌师傅”进行沟通,“目前排查的原因,可能是由于包装都一样,慌师傅的分拣员工在拣货时因工作疏漏,把样品拣到了要售卖的货物当中,导致(过期食品)流到了市场上。”

她表示,此次出现问题的订单并不多,“因为所寄的样品就只有10多袋,所以网上所说的有几百袋(过期食品)是不成立的。”

魏女士还表示,他们的企业已有30多年历史,在各个环节都有严格规范,不存在“慌师傅”此前所说的系因“员工把日期打印机的5月设为4月”而导致的失误。在当地市场监督管理局介入调查后,他们也把整个生产进货的票据、产品检验合格证明、原料检验报告等一一提交给了监管部门。

她表示,这是他们与“慌师傅”的第一次合作,“慌师傅”确实在工作上存在一定疏漏。

红星新闻记者此前就此事向“慌师傅”方面进行核实,但拨打多次食品包装上的售后电话,均无人接听。

魏女士对此询问“慌师傅”相关负责人后,对方表示不愿就此事接受媒体采访。

〖监管部门调查〗

非首次投诉 可向销售方监管部门核查

红星新闻记者从直播平台方了解到,斗鱼直播也在关注此事的最终调查结果。记者5月28日下午登录该直播平台看到,主播“彡彡九户外”仍在进行直播,且位列小时榜第一。

而微博博主徐某转发的自贡市市场监督局官方回复称:一,作为生产厂家,自贡市玉川食品有限公司食品许可证因疫情政策延期办理合规,办理程序合法。二,猪蹄系成都慌师傅食品有限公司委托代加工,玉川食品共生产两批次,4月20日生产一批样品交付慌师傅,5月20日正式生产一批交付“慌师傅”,不存在虚假标注生产日期。三,5月正式交付食品前,曾于4月份交付一批样品给“慌师傅”。

据接到投诉的自贡市贡井区市场监督管理局相关工作人员介绍,对于此次“慌师傅”熟食猪蹄生产日期问题,他们已不只一次接到过投诉。经核查,成都慌师傅食品有限公司与自贡市玉川食品有限公司系委托生产加工关系,慌师傅委托自贡玉川公司生产香辣猪蹄。自贡玉川公司于5月20日首次向成都慌师傅供货(生产日期为2020年5月20日),由于争议食品非自贡玉川公司销售给消费者的产品,且销售方也不属于他们的管辖范围。

该工作人员建议,消费者若购买到过期食品,可以向销售方属地市场监督部门联系核查。他表示,若核查属实,将按照《食品安全法》中销售过期食品进行处罚。

5月28日下午,“慌师傅”再发声明称:5月20日发出的所有订单已全部召回,截至今天为止,收到错日期的单数为8单,若有未处理到的售后,请私信他。

据悉,微博博主徐某现已向成都的市场监督部门反映此事。他表示,国家对销售过期商品有专门的法规进行处罚,若调查属实,将请相关部门依法惩处并公布处理结果,同时还要加大主播带货的监管力度,杜绝此类事件再次发生。

〖最新回应〗

公司已被列入经营异常名单

而记者今日(5月29日)从成都高新区桂溪街道办事处市场监督管理所了解到,在接到消费者投诉后,他们已到该公司注册地查看,发现该公司已未在注册地经营。市场监管部门已将该公司列入经营异常名单。

据悉,公司列入经营异常名单后,汇款、工商年报等都将无法开展,对公司经营带来较大影响。

相关工作人员表示,对于售卖过期食品问题,无论金额大小,违反了《食品安全法》,将作出相应处罚。但介于该公司在事发后,有主动召回,挽回损失的行为,也是有相应减轻或不予处罚的从轻事项。由于该案件现在处于调查处理中,要看后期办案人员如何判断。

对于直播带货需要达到哪些条件?该工作人员表示:“如果他在自贸区内注册了公司销售预包装食品,就只用办理营业执照,对食品经营许可证进行备案即可。”

延伸报道:

据中国青年报道,5月12日,中国消费者协会发布的“五一”小长假消费维权舆情分析报告显示,在4月30日-5月5日共计6天监测期内,共收集“五一”相关“消费维权”类信息3307913条,大多数消费的投诉与线上消费纠纷直接或间接相关。其中,以直播带货为主要方面的网络购物类负面信息占有相当比例。

另据人民网报道,中国传媒大学人类命运共同体研究院副院长、教授王四新表示,直播带货虽然是一个商品交易的过程,但也是具有舆论属性和社会动员能力的活动,名人带货需对自己推销的商品质量切实负责。“平台方要对直播过程中可能产生的意外情况,做好及时的管理和有效的监督,确保整个直播过程的信息传播客观可控,合理合法。”

红星新闻记者 胡挺 章玲